チャットの音声が聞こえない場合は、以下の手順をお試しください。
1. ヘッドセット/トランスミッターがペアリングされている/マイクがミュートされていない/ブルートゥース通話がアクティブでない
発信マイクの音声をチャットに送信するには、ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされている必要があります。 ヘッドセットとトランスミッターの LED を見て、ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされているかどうかを確認できます。 ヘッドセットとトランスミッターの両方の LED が青く点灯している場合、ヘッドセットとトランスミッターは正常にペアリングされています。
- 注意： ペアリングに成功すると、ヘッドセットの「Paired」LED表示は10秒間点灯し続け、送信機の「Paired」LED表示は5秒間点灯し続けます。 この時間が経過すると、これらの「Paired」LEDは暗くなります。
Recon Air For PlayStationには、ヘッドセット本体にマイクミュートボタンがあります。 チャットにマイクを使用するには、マイク自体のミュートを解除する必要があります。
- さらに Recon Airは、トランスミッターとモバイルデバイスに同時にペアリングできますが、オーディオはコンソールまたはモバイルデバイスからのみ聞こえます。 ヘッドセットがコンソールおよび Bluetooth 対応デバイスとペアリングされていて、Bluetooth 通話がアクティブな場合、ヘッドセットはオーディオソースを Bluetooth デバイスに切り替えます。 通常、コンソールとBluetoothデバイスの両方でヘッドセットを使用する場合は、アクティブなBluetooth通話がないことを確認します。
ペアリング後、ヘッドセットとトランスミッターの LED が点灯し、マイクのミュートが解除され、アクティブな Bluetooth 通話がないにもかかわらず、チャットの声が聞こえない場合は、ステップ 2 に進んでください。
2. 設定が構成されている
ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされているにもかかわらず、チャットの声が聞こえない場合は、コンソールとゲームの設定がヘッドセット使用用に設定されていることを確認してください。
- 設定 >> サウンド >> マイクに進みます。
- Recon Airを入力デバイスとして設定します。
- マイクレベルの調整画面に移動し、画面上のキャリブレーションの指示に従ってください。
指示に従ったとき、画面上のバーは動きましたか？
バーが動かなかった場合は、ステップ3に進んでください。
動いた場合は、ゲーム設定を続けてください。
- 次に、実際のゲーム内のオーディオ設定が正しく設定されていることを確認します。 ゲームによっては、ヘッドセットをデフォルトの入出力デバイスとして設定する必要があります。 その他のゲームでは、ボイスチャットの聞き取りに影響する特定のオーディオ設定やチャット設定があります。
- ボイスチャットが有効になっていること、プッシュトークが無効になっていること、録音しきい値が最小になっていることを確認してください。
これらの設定を正しく行ってもマイクが機能しない場合は、ステップ 3 に進んでください。
3. ブルートゥーステスト通話
コンソール設定が正しく設定されているにもかかわらず問題が解決しない場合、次のステップでは、ヘッドセットを別のデバイスでテストします。 *このテストには、Bluetooth 対応のスマートフォンが必要です。
- まず、ヘッドセットを Bluetooth 対応スマートフォンとペアリングします。 詳しい手順はこちらを参照してください：
- ヘッドセットの電源ボタンを長押しして、ヘッドセットの電源をオンにします。
- 次に、マルチファンクションボタン（電源ボタンと同じ）をダブルクリックして、ヘッドセットをモバイルペアリングモードにします。
- デバイスの Bluetooth 設定内でヘッドセットを見つけます。 ヘッドセットを選択して接続します。
- ヘッドセットが Bluetooth 対応スマートフォンとペアリングされたら、テスト通話を行います。 スマートフォン本体の内蔵マイクではなく、ヘッドセットのマイクがサウンドを拾っていることを確認するため、スマートフォン本体をカバーし、あなたから離してください。
テスト通話の間、スマートフォン本体を覆ったまま/あなたから離したままでも、マイクに向かって話すと、明瞭かつ一貫して聞こえますか？
テスト通話中にはっきり聞き取れた場合は、ヘッドセット自体は正常に動作しています。
テスト通話中に明瞭に聞こえない場合は、サポートチームにご連絡ください。
4. ヘッドセットのパワーサイクル
ヘッドセットは正常に動作しているのに、コンソールがヘッドセットを全く検出しない場合、ヘッドセットとコンソールのパワーサイクルを試してください。
- コンソールからトランスミッターを抜きます。
- ヘッドセットの LED が暗くなるまで、ヘッドセットの電源ボタンを 4 秒間押し続けます。
- 数秒間放置します。
- LED が点灯するまで、ヘッドセットの電源ボタンを 2 秒間押し続けます。
- トランスミッターをコンソールに差し込み直します。 可能であれば、コンソールの別のUSBポートにトランスミッターを接続してみてください。
- ヘッドセットとトランスミッターは自動的にペアリングするはずです。
- もう一度ヘッドセットをテストしてください。
はっきりと聞こえますか？パワー・サイクルでも解決しない場合は、サポート・チームまでご連絡ください。