Stealth 700 Gen 2 MAX For PlayStation ヘッドセットを使用中に音声が聞こえない場合は、次の各ステップをお試しください。

PSモード時

1. ヘッドセットと送信機がペアリングされている/送信機が正しいモードになっている

マイクを動作させるには、ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされている必要があります。 ヘッドセットとトランスミッターの LED をダブルチェックすることで、ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされていることを確認できます。 ヘッドセットがペアリングされていて、マイクがミュートされている場合、ヘッドセットとトランスミッターの LED はそれぞれ、青で点灯し、赤で呼吸/脈動します。 ヘッドセットがペアリングされ、マイクのミュートが解除されると、ヘッドセットとトランスミッターの LED は青で点灯します。

2. コンソール/ゲーム設定が正しく設定されていることを確認する

ヘッドセットとトランスミッターの LED が両方とも点灯しているにもかかわらず、チャットで声が聞こえない場合は、コンソールまたはゲーム自体の設定がヘッドセット使用用に設定されていない可能性があります。

• PS4：「設定」>「デバイス」>「オーディオデバイス」を開き、「USBヘッドセット（Stealth 700）」を選択します。 画面を1つ戻って「マイクレベルの調整」を選択し、画面上のキャリブレーションの指示に従います。 マイクに向かって話したときにバーが動けば、マイクが正しく動作していることが確認できます。
• さらに、実際のゲーム内の設定が正しく設定されていることを確認してください： チャットが有効になっていること、プッシュ・ツー・トークが無効になっていること、録音しきい値が最小値になっていることを確認してください。

これらの設定を正しく行ってもマイクが機能しない場合は、ステップ 3 に進んでください。

3. ブルートゥーステストコール

*このテストには Bluetooth 対応のスマートフォンが必要です。 

1. Bluetooth Pairing（ペアリング）」という音声プロンプトが聞こえるまで、ヘッドセットの Bluetooth ボタンを押し続けます。
2. 電話の Bluetooth 設定でヘッドセットに接続します。
3. 電話でテスト通話をします。 スマートフォン本体の内蔵マイクではなく、ヘッドセットのマイクが音を拾っていることを確認するため、電話はカバーをして、あなたから離してください。
4. テスト通話の間、マイクに向かって話すとはっきり聞こえましたか？

テスト通話中にはっきりと聞き取れた場合は、マイク自体は正常に動作しています。

サポートチームにご連絡ください。

4. ヘッドセットの電源を入れます。

1. USB トランスミッターをコンソールから抜きます。
2. 電源オフ」の音声プロンプトが聞こえるまで、ヘッドセットの電源ボタンを押し続けます。
3. 数秒間放置します。
4. Powering On（電源オン）」の音声プロンプトが聞こえるまで、ヘッドセットの電源ボタンを押し続けます。
5. USB トランスミッターをコンソールに再び差し込みます。
6. その後、ヘッドセットとトランスミッターを再度ペアリングします。

ヘッドセットをペアリングするには

1. トランスミッターを「PS」モードにする。
2. トランスミッターを USB ポートに接続します。 このヘッドセットを PS5 で使用する場合は、トランスミッタを PS5 コンソールの前面にある USB ポートに挿入することをお勧めします。
3. ヘッドセットの電源を入れます。
4. ヘッドセットとトランスミッターがペアリングするのを待ちます。

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PCモード時

1. ヘッドセットがペアリングされている/送信機が PC モードである

マイクを動作させるには、ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされている必要があります。 ヘッドセットとトランスミッターの LED をダブルチェックすることで、ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされていることを確認できます。 ヘッドセットがペアリングされていて、マイクがミュートされている場合、ヘッドセットとトランスミッターの LED はそれぞれ、青で点灯し、赤で呼吸/脈動します。 ヘッドセットがペアリングされ、マイクのミュートが解除されると、ヘッドセットとトランスミッターのLEDは両方とも青く点灯します。 LEDが両方とも青く点灯している場合は、トランスミッターが正しいモードになっているか再確認してください。 トランスミッターは2つの異なるモードにすることができます： PSとPCです。 トランスミッタがPSモードであっても、Windows PCまたはMacコンピュータに接続されている場合、ヘッドセットとトランスミッタが正常にペアリングされていても、オーディオの問題が発生することがあります。

2. プラットフォーム/ゲーム設定を確認する

一部の Windows PC または Mac コンピュータでは、コンピュータ設定でヘッドセットをデフォルトデバイスとして設定する必要があります。 これらの設定を確認するには、ヘッドセットを使用するコンピュータの設定メニューに入る必要があります。 これはコンピュータのタイプによって異なります。 コンピュータの設定が適切であれば、ゲーム自体の設定も再確認してください。

3. 録画テスト

ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされ、トランスミッターが正しいモードになっており、（ゲーム/プログラムと使用するコンピュータの）設定が正しく設定されている場合、録音テストをお試しください。 これを行うには、問題のプラットフォームで使用可能な録音オプションを使用する必要があります。 これを行うには、Sound RecorderやQuick Timeのようなアプリケーション/プログラムを使ってクイックレコーディングを行います。

作成した録音を再生してみると、録音した内容が明瞭かつ一貫して聞き取れますか？ 作成した録音を再生しても自分の声が明瞭に聞き取れない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

4. ブルートゥーステスト通話

次のステップは、ヘッドセットを別のデバイスでテストすることです。 * このテストには、Bluetooth 対応のスマートフォンが必要です。 

1. Bluetooth Pairing（ペアリング）」という音声プロンプトが聞こえるまで、ヘッドセットの Bluetooth ボタンを押し続けます。
2. 電話の Bluetooth 設定でヘッドセットに接続します。
3. 電話でテスト通話をします。 スマートフォン本体の内蔵マイクではなく、ヘッドセットのマイクが音を拾っていることを確認するため、電話はカバーをして、あなたから離してください。
4. テスト通話の間、マイクに向かって話すとはっきり聞こえましたか？

テスト通話中にはっきりと聞き取れた場合は、マイク自体は正常に動作しています。
サポートチームまでご連絡ください。