⚠️ 重要: この説明書は Stealth 700 Gen 2 MAX for PlayStation.⚠️ 専用です。お持ちのヘッドセットがどのモデルかわからない場合は、技術サポートチームにヘッドセットのシリアル番号をご連絡ください。 (シリアル番号はヘッドバンドの内側、イヤーカップのすぐ上にあります)。
Stealth 700 Gen 2 MAX for PlayStation ヘッドセットに以下の症状が見られる場合、リカバリーが必要な場合があります。
- ヘッドセットが反応しない
- ヘッドセットの LED が点灯しない
- ヘッドセットの電源が入らない
以下のステップでは、ヘッドセットとトランスミッターの完全なブートローダーリセットを行い、ヘッドセットとトランスミッターのファームウェアを完全に再インストールします。
- ヘッドセットとトランスミッターの両方をすべてから外し、ヘッドセットの電源を切った状態で始めます。
- Windows または macOS コンピュータ用の Audio Hub をダウンロードし、インストールします こちら。 インストールが完了したら、Windows PCでAudio Hubアプリを実行します。
- Turtle BeachトランスミッターのスイッチをPCに設定します。
- Audio Hubアプリを起動した状態で、トランスミッターをコンピュータのUSBポートに接続します。 Audio Hubが接続を促しますが、ヘッドセットはまだ接続しないでください。
- ペーパークリップ、押しピン、またはその他の小さな器具を使って、トランスミッターのピンホールボタンを押し込みます。
- USB-C – USB-A ケーブルを使用して、ヘッドセットをコンピュータの USB ポートに接続します。 (この時点でヘッドセットの電源を入れる必要はありません）。
- Audio Hub はトランスミッターとヘッドセットの両方を検出し、”Update Your Firmware to the Latest Version?” (ファームウェアを最新バージョンに更新しますか？) と尋ねます。 Yes “をクリックして、ブートローダーリセットプロセスを開始します。
ファームウェアアップデートプロセスが完了したら、ヘッドセットとトランスミッターをテストし、意図したとおりに動作していることを確認します。上記を試しても問題が解決しない場合は、サポートまでご連絡いただき、試した内容と現在の状況を正確にお知らせください。