Stealth 700 Gen 2 PS – マイク音声なし

注意:2020年11月25日現在、Stealth 700 Gen 2 PS マイクに以下の問題があることを確認しています: マイクがミュートポジション(上向き)になっている状態でヘッドセットの電源を入れると、マイクはミュートを解除しません。

これを解決するためのファームウェアアップデートをリリースしました。 Turtle Beach Audio Hub を使用して、お使いのヘッドセットのファームウェア・アップデートを実行してください。


Gen 2 PS用Stealth 700には、調節可能なマイクが付いています。 マイクを使用するには、マイクを前方に軽く押します(「フリップ」)。 マイクのミュートが解除されると、トーン(低い音)が聞こえます。 マイクを前方に完全に押し込むと、マイクは所定の位置にロックされます。 マイクをミュートするには、マイクを反対側に倒します。 マイクがミュートされると、トーン(ハイ・ロー)が聞こえます。.

Mic_Mute.PNG

1. ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされていることを確認する

マイクを動作させるには、ヘッドセットとトランスミッターをペアリングする必要があります。 ヘッドセットとトランスミッターが正常にペアリングされていることを確認してください。

ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされているかどうかを確認するには、ヘッドセットとトランスミッターの LED を見てください。 これらの LED が青く点灯している場合、ヘッドセットとトランスミッターはペアリングされています。 どちらかの LED が点灯していない場合、ヘッドセットはトランスミッターとペアリングされていない可能性があります。 以下を確認して、ヘッドセットとトランスミッターがペアリングされているかどうかを判断してください:

送信機LED意味
ソリッドブルーヘッドセットとミニトランスミッターのペアリング
ダブルリンクブルーペアリングなし
ブリージングレッドマイクミュート
ヘッドセットLED意味
ソリッドブルーヘッドセットとミニトランスミッターのペアリング
青色呼吸(充電中)バッテリー満タン
ダブルリンク青ペア
赤色点灯(充電中) バッテリー充電中バッテリーが完全に充電されると LED が消灯します(ヘッドセットがオフの場合)。
ブリージングレッドバッテリー低下

これらの LED が青く二重に点滅している場合は、以下のプロセスを実行してヘッドセットとトランスミッターをペアリングし直してください。

  1. ヘッドセットのミニトランスミッターをコンソールの空いている USB ポートに接続します。 LED がヘッドセットを探して青く二重に点滅します。
  2. ヘッドセットの電源ボタンを押し続けて電源を入れます。 トランスミッターを検索すると、LED が青く二重に点滅します。
  3. 10 秒以内に、トランスミッターとヘッドセットの LED が点灯し、ペアリングが成功したことを示します。

**ヘッドセットとコンソールがペアリングされていなくても、ヘッドセットのマイクモニタリングは機能し続けます。 マイクに向かって話すと、ヘッドセットを通して自分の声が聞こえるかもしれませんが、ヘッドセット自体がコンソールとペアリングされていない場合、ヘッドセットとコンソールが再びペアリングされるまで、他の人には聞こえません。

ヘッドセットとトランスミッターの両方の LED が点灯していても、チャットの声が聞こえない場合は、ステップ 2 に進んでください。

2. 設定されている

ヘッドセットとトランスミッターの LED が両方とも点灯しているにもかかわらず、チャットで声が聞こえない場合は、コンソールまたはゲーム自体の設定がヘッドセット使用用に設定されていない可能性があります。

  • PS4:「設定」>「デバイス」>「オーディオデバイス」を開き、「USBヘッドセット(Stealth 700)」を選択します。 画面を1つ戻って「マイクレベルの調整」を選択し、画面上のキャリブレーションの指示に従います。 マイクに向かって話したときにバーが動けば、マイクが正しく動作していることが確認できます。
  • さらに、実際のゲーム内の設定が正しく設定されていることを確認してください: チャットが有効になっていること、プッシュ・ツー・トークが無効になっていること、録音しきい値が最小値になっていることを確認してください。

これらの設定を正しく行ってもマイクが機能しない場合は、ステップ 3 に進んでください。

3. ブルートゥース・テスト・コール

*このテストには、Bluetooth 対応のスマートフォンが必要です。

  1. Bluetooth Pairing」(Bluetooth ペアリング)の音声プロンプトが聞こえるまで、ヘッドセットの Bluetooth ボタンを押し続けます。
  2. 電話の Bluetooth 設定でヘッドセットに接続します。
  3. 電話でテスト通話をします。 スマートフォン本体の内蔵マイクではなく、ヘッドセットのマイクが音を拾っていることを確認するため、電話はカバーをして、あなたから離してください。
  4. テスト通話の間、マイクに向かって話すとはっきり聞こえましたか?

テスト通話中にはっきりと聞き取れた場合は、マイク自体は正常に動作しています。

テスト通話中に明瞭に聞き取れない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

4. ヘッドセットの電源を入れる。

  1. USB トランスミッターをコンソールから抜きます。
  2. 電源オフ」の音声プロンプトが聞こえるまで、ヘッドセットの電源ボタンを押し続けます。
  3. 数秒間放置します。
  4. Powering On(電源オン)」の音声プロンプトが聞こえるまで、ヘッドセットの電源ボタンを押し続けます。
  5. USB トランスミッターをコンソールに再び差し込みます。
  6. 次に、ヘッドセットとトランスミッターを再度ペアリングします。

ヘッドセットをペアリングするには

  1. ヘッドセットのミニトランスミッターをコンソールの空いている USB ポートに接続します。 LED がヘッドセットを探して青く二重に点滅します。
  2. ヘッドセットの電源ボタンを押し続けて電源を入れます。 トランスミッターを検索すると、LED が青く二重に点滅します。
  3. 10秒以内に、トランスミッターとヘッドセットのLEDが点灯し、ペアリングが成功したことを示します。

電源を入れても問題が解決しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

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