以下では、あなたが遭遇する可能性のある問題とその解決方法をご紹介します。
注意：イヤホンの底面には保護用のプラスチックフィルムが貼られています。このプラスチックフィルムは初回使用前に必ず剥がしてください。このプラスチックフィルムが剥がされていない場合、イヤホンが正しくペアリングまたは充電されないことがあります。バッドは通常充電されていますが、付属の充電ケーブルを使って充電ケースを電源に接続し、バッテリーが消耗していないこともご確認ください。
イヤーチップが固定されない
イヤーチップの位置がゆるすぎる場合、耳の穴に対して小さすぎるか大きすぎることが考えられます。そのため、このバッドには3つの異なるサイズのイヤーチップが付属しています。それぞれを試してみて、どれが一番フィットするかを確認することをお勧めします。
また、耳の大きさや耳の穴の大きさが異なることはよくあることで、左右で異なるサイズのチップを使用する必要がある場合もあります。
Syn Buds Airを使用する際は、通常、イヤーチップと耳の両方を清潔に保ち、乾燥させておくことをお勧めします。
Syn Buds Airの電源が入りません。
充電ケースから取り出しても電源が入らない場合は、各イヤホンの底にある保護プラスチックフィルムが剥がれていることを確認してください。
また、イヤホンを箱に入れて電源に接続し、イヤホンが充電されていることを再確認してください。数分待って、再び電源が入るかどうか確認してください。
それでも反応しない場合は、ケースから取り出し、各バッドの接触面を指で数秒間押さえてください。これで手動で電源が入ります。
Syn Buds Airが充電されません。
バッドが充電されない場合は、各イヤホンの底面にある保護プラスチックフィルムが、バッドと充電ケースの接触を妨げているため、取り除かれていることを確認してください。
また、最新バージョンのアプリをインストールし、バッドのファームウェアをアップデートしてください。アプリの詳しい操作方法はこちらをご覧ください：Syn Buds Air – Mobile App.
一度に片方のイヤホンしか接続できず、両方のバッドを別々にペアリングする必要があります。
イヤホンが片方しか接続されていない場合は、以下の手順に従ってください：
- 付属の充電ケーブルを使って充電ケースを電源に接続します。
- イヤホンを充電ケースに入れ、蓋を閉じます。
- Bluetooth設定に現在ある「Syn Buds Air」の各項目をタップし、「ペアリングを解除」をタップします。
- Bluetoothをオフにします。
- 再び蓋を開け、両方のバッドが「ヘッドセットをペアリング中」の通知を再生するのを待ちます。
- Bluetoothを再度有効にして、Syn Buds Airをペアリングします。
それでも正常に動作しない場合は、ステップ1から5を繰り返し、バッドをケースから取り出し、それぞれのイヤホンのタッチ面を短く叩きます。LEDが同期していることを確認してから、ステップ6に進んでください。また、Syn Buds Air – Mobile Appの説明に従って、バッドのファームウェアをアップデートするのが理想的です。
Syn Buds AirをPCにペアリングすると、複数の異なるSyn Buds Airデバイスが利用できます。
Syn Buds AirはPCに接続できますが、帯域幅が限られているため、高音質のオーディオを聴きながら同時に通信することはできません。
そのため、Syn Buds AirをWindows PCで使用するには2種類の方法があります：ステレオ “モードと “ハンズフリー “モードです。
「ステレオ “モードでは最高品質のオーディオ再生が可能で、”ハンズフリー “モードではバッドのマイクを有効にしてコミュニケーションに使用することができます。使用用途に応じて、どちらかを選択してください。また、”ステレオ “をデフォルトのデバイスに、”ハンズフリー “をデフォルトのコミュニケーションデバイスに設定することもできます。詳しくは「ペアリング」をご覧ください：スマートフォンとPC。
Syn Buds Airの電源が勝手に切れる
イヤホンが自動的にオフになった場合は、タッチ面に指を置いたまましばらく待つと、再びオンになり、接続できるようになります。
電源が入らない場合は、充電ケースに入れ、しばらく時間をおいてからバッテリーを充電してください。