この記事では、潜在的な問題とその解決方法について説明します。 次のトピックのいずれかをクリックすると、そのトピックに直接ジャンプします。
キーボードが反応しないが、イルミネーションは点灯している → キーボードの一部のキーが点灯しなくなった → キーボードの一部の設定が機能しない (イルミネーション、スマートキー、キーバインド) → 一部のキーが機能しなくなった (Windows、Capslockなど。→ Windows/Swarm がキーボードを認識しない → Swarm 内のファームウェアのアップグレードに失敗する → Swarm がキーボードを設定できない → Easy Shift 機能が動作しなくなった → キーボードが反応しない/キーを押さなくても永久に入力が登録される → キーボードが全く反応せず、イルミネーションも点灯しない → キーボードのイルミネーションが一定の明るさにならない
1. キーボードが反応しない。
キーボードがデモモードで止まっている可能性が高いです。 すべてのLEDが緑色に3回点滅するまで、WindowsボタンとLボタンを同時に押し続け、デバイスを取り外します。 その後、キーボードをPCに再接続します。
2. キーボードの一部のキーが点灯しなくなった。
この動作はプロファイルエラーです。 修正するには、Swarmを開いてプロファイルを削除し、再作成してください。 その後、すべてのボタンが再び点灯するはずです。
3. キーボードの設定の一部が機能しない（イルミネーション、スマートキー、キーバインド）
Swarmの実行を必要とする設定を使用している可能性があります。 そのような設定とは、AIMOイルミネーション、スマートキー、特定のフォルダやプログラムにアクセスしたり開いたりする特定のキーバインドなどです。 このような機能を使用するには、Swarmがバックグラウンドで動作する必要があります。 そのため、ソフトウェアの設定で自動起動オプションを有効にすることをお勧めします。
4. いくつかのキーが効かなくなった（Windows、Capslockなど）。
WindowsキーやCapslockキーが動作しない場合、ゲームモードが有効になっている可能性があります。 このモードはデフォルトで、ゲーム体験を向上させるために、邪魔になる可能性のある機能を持ついくつかのキーを無効にします。 FN+Windowsキーを押して、ゲームモードを無効にしてください。
Swarmの設定が問題を引き起こしている可能性もあります。 そのような場合は、キーボードをリセットすることをお勧めします。 そのためには、Swarmでキーボードの「一般機能」タブを開き、リセットしてください。
それでも問題が解決しない場合は、ファームウェアのバグが原因かもしれません。 このような場合は、リカバリーツールを使用してファームウェアを復元することをお勧めします。 C:¥Program Files (x86)¥ROCCAT¥ROCCAT Swarm¥に移動し、「ROCCAT_Recover_Tool.exe」を開きます。 キーボードを選択し、ツールでデバイスのファームウェアを復元します。
5. Windows/Swarmがキーボードを認識しない
まず、キーボードが正しく接続されていることを確認してください。 異なるUSBポートをテストし、問題の原因となっているインターフェースに欠陥がないことを確認するのも有効です。 それでもキーボードが認識されない場合は、当社のリカバリーツールがキーボードを検出できるかどうかをテストしてください。 C:¥Program Files (x86)¥ROCCAT¥ROCCAT Swarmに移動し、「ROCCAT_Recover_Tool.exe」を開きます。 プログラムがキーボードを検出したら、ツールでデバイスのファームウェアを復元します。
6. Swarm内のファームウェアアップグレードが失敗する
Swarmがファームウェアアップデートを正しく実行できない場合、ドライバに問題がある可能性があります。 デバイスを初めてセットアップする際、Windowsが正しいドライバをインストールせず、通信に問題が生じることがあります。
この問題は以下の方法で解決できます：
スタート]メニューから[デバイスマネージャー]を開きます。
デバイスを選択し、右クリックでアンインストールします。 キーボードはPCに接続したままにしてください。
マウスを使ってスタートメニューからSwarmを検索します。 アプリケーションを開きます。
Swarmが自動的にキーボードのモジュールを再インストールします。 また、ソフトウェアがアップデートを提供するかもしれませんので、まずそれをインストールしてください。 その後、デバイスは希望通りに動作するはずです。
7. Swarmでキーボードの設定ができない
Swarmで設定を行う場合、右下の「Apply」を押さないと設定が反映されない。 ただし、設定がグレーアウトしていたり、表示されない場合は、ドライバに問題がある可能性がある。 Windowsが初めてデバイスをセットアップする際に正しいドライバをインストールせず、通信に問題が生じることがあります。
この問題は以下の方法で解決できます：
スタート]メニューから[デバイスマネージャー]を開きます。
デバイスを選択し、右クリックでアンインストールします。 キーボードはPCに接続したままにしてください。
マウスを使ってスタートメニューからSwarmを検索します。 アプリケーションを開きます。
Swarmが自動的にキーボードのモジュールを再インストールします。 また、ソフトウェアがアップデートを提供するかもしれませんので、まずそれをインストールしてください。 その後、デバイスは希望通りに動作するはずです。
8. イージーシフトの機能が使えなくなった
Easy-ShiftはSwarmが動作していないときでも有効ですが、Easy-Shiftで使用できるオプションは制限されます。 メディアコントロールやマクロのようなほとんどの設定はまだ動作しますが、特定のプログラムを開くような高度な機能は動作しません。 機能が動作しない場合、Swarmが起動していることを確認してください。 イージーシフトが機能しないもう一つの原因として、ゲームモードがアクティブになっていないことが考えられますので、FN+Windowsキーを押してゲームモードがアクティブになっていることを確認してください。 これはWindowsキーのゲームモードアイコンが白く点灯していることでわかります。
9. キーボードが反応しない／キーを押さなくても入力が永久に登録される
キーの設計上、キーを押したときにスイッチが送信する光信号に太陽光が干渉する可能性があります。 このような現象は非常にまれですが、太陽光がキーボードに非常に特殊な角度で当たる場合に見られます。 そのため、赤外線信号への干渉が起こらないよう、キーボードを直射日光から保護することをお勧めします。
10. キーボードが全く反応せず、イルミネーションも点灯しません。
キーボードの電源が切れているように見え、どんな入力にも反応しない場合は、キーボードのスリープモードと近接センサーの組み合わせに問題がある可能性があります。 この問題を解決するには、まずキーボードの電源を切り、再度電源を入れるか、ケーブルで接続されている場合はケーブルを取り外し、再接続してください。 キーボードが正常に動作するようになります。
この問題の再発を防ぐには、Swarmを開き、キーボードの「一般機能」タブに移動します。 設定のリセット」フィールドで「リセット」をクリックするか、フィールド右上のアイコンをクリックして「ワイヤレス設定」フィールドをリセットし、ダイアログを確認して「適用」をクリックします。
11. キーボードの明るさが一定しない
キーボードの明るさがちらついたり、不規則に動作する場合は、近接センサーに問題がある可能性があります。 この問題を解決するには、Swarmを開き、キーボードの「一般機能」タブに移動します。 設定のリセット」欄の「リセット」をクリックするか、「ワイヤレス設定」欄の右上のアイコンをクリックしてリセットし、ダイアログを確認して「適用」をクリックします。