Stealth 700 Gen 2 PS モデルヘッドセットに関するよくある質問をご紹介します。
適合性
1. ヘッドセットはBluetoothに対応していますか？
- はい！ ヘッドセットはスマートフォンやタブレット用に設計されたBluetooth接続を装備しています。
2. Bluetooth を使用してヘッドセットを電話にペアリングする方法を教えてください。
- こちらから、このヘッドセットのBluetoothペアリング手順をご覧いただけます。
注：お使いのデバイス内の使用可能なデバイス画面で、Stealth 700の名前が2つ表示されることがあります。 ヘッドフォン/オーディオアイコンのある方（メディアデバイス）を選択してください。 LE “デバイスは “低エネルギー “接続で、データ転送専用です。
3. ヘッドセットが Bluetooth 経由で PC に接続できない、または接続しても正しく動作しません。 何が起こっているのですか？
- Stealth 700 Gen 2のBluetooth機能は、モバイル機器やタブレットでの使用を想定して設計されています。 互換性の問題が発生する可能性があるため、この接続をPCで使用することはお勧めしません。
PCのセットアップ手順については、Stealth 700 Gen 2 PS – PC Compatibility の記事をご参照ください。
4. このヘッドセットはどの PlayStation コンソールで使用できますか？
- このヘッドセットは、PlayStation 4およびPlayStation 5コンソールのすべてのバリエーションと互換性があります。
5. Stealth 700 Gen 2 PS を PC で使用できますか？
- PC またはラップトップで標準 USB ヘッドセットとしてヘッドセットを使用することに成功したとの報告があります。
- そのためには
- ヘッドセットの電源を切り、Game Audioダイヤルを下げ、USBトランスミッターをPCの空いているUSBポートに接続します。
- その後、Stealth 700 Gen 2 PS のトランスミッターが、お使いのオペレーティングシステムのサウンドメニューでデフォルトの入出力デバイスに設定されていることを確認します。
- ヘッドセットをデフォルトの入出力デバイスに設定したら、ヘッドセットの電源を入れます。 ヘッドセットとトランスミッターは30秒ほどでペアリングし、ヘッドセットの音量レベルをお好みに合わせて調整できます。
このヘッドセットの PC との互換性については、 こちらをクリックしてください。
- 注意：ヘッドセットのBluetooth接続はPCでの使用には推奨されません。
PC で Stealth 700 Gen 2 PS を使用する際にサポートが必要な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
6. Stealth 700 Gen 2 PSをNintendo SwitchやXboxで使用できますか？
- Stealth 700 Gen 2 PSはXboxコンソールとの互換性はありません。
- しかし、ヘッドセットはNintendo Switchにドッキングした状態で使用することができます。 こちらからヘッドセットのNintendo Switchへの取り付け方法をご確認いただけます。
セットアップ中にサポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください。
チャージング
1. ヘッドセットは充電しながら使用できますか？ 携帯電話の USB ウォールアダプターでヘッドセットを充電できますか？
- はい！ヘッドセットの USB 充電ケーブルを使用して、使用中にヘッドセットを充電できます。
- 通常、コンソールの USB ポートでヘッドセットを充電することをお勧めしますが、USB ウォールアダプターを使用してヘッドセットを充電することもできます。
2. ヘッドセットを充電していると、1～2分後にヘッドセットのLEDが消えます。 これは正常ですか？
- バッテリー残量が少なくなると、ヘッドセットの LED が赤く「呼吸」します。 ヘッドセットを差し込んで充電すると、LED が赤の点灯に変わります。 充電中にヘッドセットの電源がオンかオフかによって、LED の表示が異なることにご注意ください。
- 充電中にヘッドセットの電源が ON の場合、バッテリーが完全に充電されると、ヘッドセットの LED は「呼吸」ブルーに変わります。 充電中にヘッドセットの電源が OFF の場合、ヘッドセットのバッテリーが完全に充電されると、LED は完全に消えます（点灯しません）。
ヘッドセットのLEDに関する最新の情報は、こちらから入手できる製品のクイックスタートガイドの「LEDの動作」セクションに記載されています。
ヘッドセットの特徴
1. ゲームとチャットの音声を別々に調整できないのはなぜですか？
- Stealth 700 Gen 2 PSは、1つのUSB接続を持つトランスミッターを使用しています。 PlayStationコンソールは、USBポートから「全てのオーディオ」または「チャットオーディオのみ」を出力することしかできません。 ゲーム機本体のUSBポートから、ゲームオーディオとチャットオーディオを別々に調整可能な2つのストリームに分割する方法はありません。
2. ヘッドセットとトランスミッターをアップデートする方法を教えてください。
- ヘッドセットとトランスミッターをアップデートするには、Windows または MacOS で動作する PC またはラップトップにアクセスし、Audio Hub プログラムをインストールする必要があります。
- このモデルのアップデートは、デスクトップまたはラップトップ経由でのみ実行できます。 Audio Hubのモバイルバージョンは、ヘッドセットのファームウェアのアップデートには使用できません。このバージョンは、ヘッドセットの様々なオーディオ機能とコントロールを調整およびカスタマイズするためにのみ使用できます。 Audio HubはChromeOSでは使用できません。
ヘッドセットのアップデートプロセスについては、こちらをご覧ください。
3. 話すときに自分の声が聞こえたり、ヘッドセットで再生されているバックグラウンドノイズが聞こえたりします。 これは正常ですか？
- ヘッドセットのマイクモニタリング機能のことかもしれません。
- ヘッドセットのマイクモニターコントロールが高すぎて、今いる部屋のノイズを再生している可能性があります。 その結果、使用中にヘッドセットでエコー、ヒス、静的雑音が聞こえることがあります。
- Stealth 700 Gen 2 PS のマイクモニタリング機能の強度は、ヘッドセットの下部の回転ダイヤルで調整できます。
ヘッドセットのマイクモニタリング音量レベルを調整しても同じ不都合が続く場合は、サポートチームまでご連絡ください。
4. ヘッドセットの下側のダイヤルはマイクモニタリング用ですが、送信マイクの音量レベルが下がらないのはなぜですか？
- マイクモニタリング機能は、他のプレーヤーに不用意に大声を出さないようにするため、話すときにヘッドセットで自分の声を聞くことができます。 したがって、マイクモニターの音量コントロールは、マイクに向かって話すときにヘッドセットを通して聞こえる自分の声の大きさのみを調整し、他の人が話すときに聞こえる自分の声の大きさは調整しません。
5. ヘッドセットの音量下限ダイヤルは自由に/無限に回転するようになっていますか？
- はい！ 下部のボリュームコントロールサムホイールは「デジタルエンコーダ」で、AndroidまたはiOS用のモバイルAudio Hubを介して、ヘッドセットのさまざまな側面をコントロールするように再プログラムできます。 このダイヤルはエンドストップなしで自由に回転します。 これは意図的なもので、何も心配する必要はありません！
6. Stealth 700 Gen 2 PS ヘッドセットはサラウンドサウンドですか？
- このヘッドセットには、独自のオンボードサラウンド処理は搭載されていません。
- PS5の場合：ソニーは、PlayStation 5のコントローラーまたはUSBポートに接続するヘッドセットに「3Dオーディオ」を提供することを表明しています。
- PS4用：PlayStation 4はUSB接続によるサラウンドサウンドを提供しません。 Stealth 700 Gen 2 PS ヘッドセットは、PS4 コンソールからサラウンドサウンドを再生できません。 唯一の例外は、ゲーム自体にサラウンドサウンドトラックがあり、PS4の（ステレオ）USB接続を通じて再生される場合です。
7. ヘッドセットのイヤークッションはどのように交換しますか？
- こちらで、イヤークッションの最適な交換方法を図解入りで説明しています。
- Turtle Beachウェブストアでは、交換用イヤークッションを販売しています。
トラブルシューティング
1. 私のStealth 700 Gen 2 PSには送信機が付属していません。 どうすれば交換できますか？ Stealth 700 Gen 2 PSの送信機をなくしてしまいました。 交換品を購入できますか？
- ヘッドセットのパッケージから部品またはアクセサリーが紛失していた場合、サポートチームにご連絡いただき、当社製品の保証期間内でトランスミッターの交換を受けるためのサポートを受けてください。
- ヘッドセットのトランスミッターを紛失した場合、下記のリンクから交換品をご購入いただけます。
- その部品が在庫切れの場合、その部品の在庫補充に関する何らかの情報を提供できるかどうか、弊社営業チームにお問い合わせください。 その際は、sales@turtlebeach.comまで直接メールをお送りください。
Stealth 700 Gen 2 PS 交換用トランスミッター
2. 充電してもヘッドセットのLEDが全く点灯しない。 完全に死んでいるようです。 どうしたらいいでしょうか？
- 可能であれば、別のケーブルと別の充電源をお試しください。 すでに試した場合は、以下のリンクに記載されているプロセスでStealth 700 Gen 2 for PSの復元を試みてください。
Stealth 700 Gen 2 PS ヘッドセットのリカバリ
サポートチームまでお問い合わせください。
3. ヘッドセットの音が異常です。以前はこんな音はしませんでした。 何が起こっているのでしょうか？
- Superhuman Hearingオプションがオンのままになっていないか、再度ご確認ください。 Superhuman Hearing (SHH)は状況に応じて特定の音を優先的に聞こえ、激しいゲームシーンで優位に立てるように設計された機能です。 これは常にオンのままにしておくべきではありません。
- ヘッドセットをお好みのバージョンのAudio Hubに接続してください。 そこから、SHHのオプションが有効になっているかどうかを確認してください。 この機能を無効にすると、オーディオが望ましい状態に戻るはずです。
SHH機能をオフにしても不都合が解消されない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
4. ヘッドセットが全く機能せず、ライトが赤か緑で止まっています。 どうすれば正常に機能するようになりますか？
- ヘッドセットのBluetoothボタンとモードボタンを同時に20秒間押し続けます。 これは非常に長く押しますが、早く離さないように注意してください。
- これでヘッドセットがハードリセットされ、発生している問題が解決されるかもしれません。 これらの手順を実行した後、WindowsまたはMacOS用のAudio Hub経由でヘッドセットのアップデートを試みます。
同じ不都合が続く場合は、サポートチームまでご連絡ください。
5. オーディオ/マイクの接続に問題があり、静電気やその他の異常が発生します。 何が起きているのでしょうか？
- 一般的な原因は、ワイヤレスルーターがゲーム機の近くにあったり、他のワイヤレス機器が近くにあったりすることです。 コンソールがハードワイヤードであっても、ルーターはワイヤレス信号をブロードキャストしているため、ネットワークの輻輳やオーディオ/マイクの不具合、接続の問題を引き起こす可能性があります。 問題を回避するため、ルーター/ワイヤレス機器とゲーム機の間は、最低でも3m以上離すことをお勧めします。
サポートチームまでお問い合わせください。
6. オーディオが再生されないと、ヘッドセットの電源が切れ続けます。
- バッテリー寿命を節約するため、ヘッドセットで連続 10 分間オーディオが再生されないと、ヘッドセットの電源が切れます。 これは固定機能で、調整することはできません。
- この機能は、バッテリー寿命の節約に役立ちます。長時間のゲームセッションの後、夜間ヘッドセットの電源を切るのを忘れても、一晩分ではなく、数分のバッテリー寿命が失われるだけです。
- 自動シャットダウン機能を簡単に回避するには、ゲームのサウンドトラックなどの音楽をバックグラウンドで再生しておくことができます。 ヘッドセットはオーディオを検出し、自動シャットダウン機能を作動させません。 マイク入力だけでは自動シャットダウン機能を回避できないことに注意してください。
オーディオ再生中にヘッドセットがシャットダウンし続ける場合は、サポートチームまでお問い合わせください。